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2020年2月1日
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Hiscall公司. 被评为顶级技术bt365游戏平台公司- 2019
我们很高兴地宣布,Hiscall公司. 再次被列入……
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2020年1月24日
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不仅仅是技术
Jim Sevier说:“技术不会让事情变得更好. 它只会放大目前的…
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2020年1月15日
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另一个设备,另一个电话
当涉及到商业通信设备时,一种尺寸并不适合所有设备. 而……
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2020年1月2日
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要不要加入BICSI
BICSI认证对于确保您的供应商是最新的并且正在安装您的基础设施非常重要。
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2019年12月16日
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停止语音垃圾 & 自动电话第2部分
在Mutare的第1部分中定义了语音垃圾问题之后,部分…
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2019年11月30日
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带来假日高峰:为联络中心准备的建议
再过两周,假日购物季就将如火如荼. 没有其他…
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2019年11月20日
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停止语音垃圾 & 自动电话-第1部分
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2019年11月15日
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管理联络中心的z世代和千禧一代
出生于1980年至1995年之间的千禧一代,在过去的15年里一直是职场新人……
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2019年11月8日
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企业如何创造不可思议的客户体验(CX)
消费者重视选择. 无论是蜡烛的香味,冰淇淋的口味,还是鞋子的颜色,企业……
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2019年10月29日
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卓越服务与代理商现实的三位一体
他呼吁与NICE inContact合作伙伴解决他们的客户体验目标. 这些企业经常面临……
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2019年10月25日
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为什么企业不投资于满足客户的全渠道期望?
全渠道体验——消费者期待它,而企业承认他们不擅长交付……
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2019年10月23日
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与Tony科技对话
查克和他的电话销售总监一起谈论科技新闻. 我们谈论国家……
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2019年10月16日
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我认识的坏人vs. 呼叫中心里我不认识的坏人
你听过“我认识的坏人vs .”这句话吗. 那个坏人……
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2019年10月12日
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客户体验中的6种核心情感及其重要性
有时候,“客户体验”就像一本人人都在谈论的书,但很少有人真正去读.…
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2019年10月10日
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